British Airways потратила на новую рекламную кампанию 20 миллионов фунтов стерлингов. Компания также собирается потратить более 5 миллионов фунтов на улучшение обслуживания клиентов. В ближайшее время British Airways введет в эксплуатацию новые самолеты, новую технологию продажи билетов, а также раздаст всем бортпроводникам и пилотам планшеты iPad.