Внутри климат-контроль и USB-разъемы для зарядки гаджетов. Ради безопасности предусмотрена система блокировки движения при открытых дверях и камеры видеонаблюдения с обзором 360 градусов.
Кузов полностью низкопольный, а для маломобильных пассажиров модель оборудована аппарелью с электроприводом.
В движение е-CITYMAX 18 приводят два электродвигателя на второй оси. Тяговая батарея размещена на крыше. Запас хода — 80 км (в будущем появится 100-километровая модификация).
Электробус оснащен АБС, противобуксовочной системой и ограничителем скорости. Также тут есть оборудование экстренного оповещения «ЭРА-ГЛОНАСС».