Для пассажира предусмотрели лишь несколько случаев возврата суммы за неосуществленную поездку: вынужденный отказ в связи с внезапной болезнью или следующего с ним члена семьи, либо смертью члена семьи, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна. В этих случаях авиакомпания должна будет вернуть пассажиру стоимость билета. Во всех остальных случаях - деньги за неиспользованный билет не вернут.
Впрочем, перед покупкой пассажир сможет приобрести обычный билет, который можно будет вернуть.