Напомним, в полицию с жалобой на кондуктора обратился отец 10-летнего Севы Ашихмина. Он рассказал, что 21 декабря его сын сел в автобус 46-го маршрута. Кондуктор потребовала у ребёнка дополнительную плату за школьный рюкзак. Мальчик платить отказался, тогда женщина вытолкнула его из автобуса. Школьник упал спиной в снег и в мороз был вынужден добираться домой на других автобусах с пересадкой. После этого, по словам отца, мальчик заболел двусторонним отитом.
В полиции сначала принимать заявление на кондуктора отказывались. Подозреваемую начали искать только после обращения отца ребёнка в прокуратуру. Разбирательство под личный контроль взял губернатор региона Никита Белых.