Лайнер следовал рейсом из Дубая в Индию. На борту самолета находились 361 пассажир и 14 членов экипажа. Пролетая над побережьем Гоа, самолет попал в зону сильной турбулентности. Экипаж справился с управлением, и вскоре самолет благополучно сел в аэропорту города Кочин, штат Керала.
По словам представителей авиакомпании, некоторые пассажиры не были пристегнуты ремнями безопасности и при падении самолета вылетели из кресел. Все они отделались синяками и ссадинами.